Não é a técnica. É o atendimento.
A mesma pergunta, várias vezes por semana, no meio de uma peça ou de um prazo.
A proposta vai "para pensar" e o retorno nunca acontece.
Cobrar é desconfortável, e a cobrança fica para depois.
Quem procura um advogado está aflito. Quem responde primeiro transmite segurança.
Organização pronta para usar amanhã cedo.
- Triagem e agendamentoAs cinco perguntas do primeiro contato e as regras de ouro da agenda.
- Honorários no atendimento individualA proposta em quatro partes, e o que não fazer.
- 24 mensagens formaisDo primeiro contato ao encerramento do caso, passando por andamento e vencimentos.
- As regras da OAB em uma páginaPublicidade, WhatsApp, atendimento automático, sigilo e LGPD, com fontes.
- 30 dias de conteúdo informativoTemas que informam sem oferecer serviço.
- O WhatsApp atendido 24 horasComo a Donna agenda consultas para quem já procurou o escritório.
Cortesia, clareza e nenhuma promessa.
Dentro das regras. O kit trata de organização do atendimento a quem já procurou o escritório. Não ensina captação de clientela, não sugere divulgar valores e não promete resultado.
É material de apoio, não parecer jurídico. Confira sempre o Provimento 205/2021, o Código de Ética e Disciplina e a orientação da sua seccional.
O primeiro atendimento, sempre impecável.
Eu sou a Donna, assistente executiva no WhatsApp. Atendo quem já procurou o seu escritório, mostro os horários livres, agendo a consulta e aviso o advogado. Em tom formal, a qualquer hora. Não dou orientação jurídica e não envio mensagens a quem não pediu.
Perguntas frequentes.
Como recebo o kit?
Logo depois do pagamento, a Hotmart envia o acesso para o seu e-mail. É um PDF de 10 páginas.
Serve para qualquer área do Direito?
Serve. As mensagens e a triagem são gerais; os temas de conteúdo têm espaço para você adaptar à sua área.
Usar atendimento automático no WhatsApp é permitido?
Atender por automação quem procurou o escritório tem sido aceito, desde que não haja oferta ativa de serviços nem captação. O kit traz as regras e as fontes para você conferir.
E se não for útil para mim?
Você tem 7 dias de garantia. Solicite o reembolso pela Hotmart.
Preciso usar a Donna?
Não. O kit funciona sozinho. A Donna é um bônus para quem quer o WhatsApp atendido a qualquer hora.